1. Загальні положення
Ці умови регулюють використання інтернет-магазину JEMA ONE, оформлення та виконання замовлень на товари, представлені на сайті.
Оформлюючи замовлення, покупець підтверджує, що ознайомився з інформацією про обраний товар, його основні характеристики, вартість та умови придбання.
2. Товари та інформація на сайті
JEMA ONE пропонує обладнання для сонячної генерації, накопичення та резервного енергозабезпечення.
Технічні характеристики, комплектація та інша інформація про обладнання зазначаються у картці відповідного товару.
Зображення товарів мають інформаційний характер. Виробник може вносити зміни до зовнішнього вигляду, комплектації або окремих характеристик обладнання без попереднього повідомлення, якщо такі зміни не впливають на його основне функціональне призначення.
3. Оформлення та підтвердження замовлення
Замовлення оформлюється через інтернет-магазин або за допомогою доступних на сайті засобів зв’язку.
Після отримання замовлення менеджер JEMA ONE може зв’язатися з покупцем для підтвердження наявності товару, комплектації, способу оплати, умов та строку доставки.
Для комплексних сонячних систем, великих та проєктних замовлень остаточна комплектація, вартість і умови постачання можуть погоджуватися індивідуально.
4. Ціни та оплата
Актуальна ціна товару зазначається на сторінці відповідного товару.
Для комплексних та проєктних замовлень остаточна вартість може залежати від обраної комплектації, кількості обладнання, умов постачання та інших погоджених із покупцем параметрів.
Спосіб та умови оплати узгоджуються під час підтвердження замовлення.
5. Доставка
Доставка замовлень здійснюється по всій Україні надійними логістичними та транспортними компаніями.
Спосіб доставки підбирається залежно від типу обладнання, габаритів замовлення та регіону отримання.
Орієнтовний термін доставки — до 7 днів з моменту підтвердження замовлення. Точний термін та вартість доставки уточнюються під час підтвердження замовлення.
Для великогабаритного обладнання, комплексних сонячних систем та проєктних замовлень умови доставки погоджуються індивідуально.
6. Повернення та обмін
Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України.
У разі необхідності повернення або обміну товару покупцеві необхідно звернутися до JEMA ONE для уточнення обставин та подальшої процедури.
Умови повернення або обміну можуть залежати від виду товару, його стану, комплектації та обставин звернення відповідно до вимог законодавства.
7. Гарантія
На обладнання поширюються гарантійні умови відповідного виробника.
Строк, обсяг та порядок гарантійного обслуговування можуть відрізнятися залежно від виробника, моделі та конкретного виду обладнання. Відповідна інформація зазначається в описі товару або надається покупцеві під час оформлення замовлення.
У разі виявлення несправності покупець може звернутися до JEMA ONE для отримання інформації щодо подальшої процедури гарантійного обслуговування.
8. Відповідальність та використання обладнання
Покупець несе відповідальність за дотримання вимог виробника щодо монтажу, підключення та експлуатації обладнання.
Для обладнання, яке потребує професійного монтажу або налаштування, рекомендується залучати кваліфікованих спеціалістів та дотримуватися технічної документації виробника.
9. Зміни інформації та умов
JEMA ONE залишає за собою право оновлювати інформацію на сайті, асортимент, ціни та ці умови.
До конкретного замовлення застосовуються ціна та умови, погоджені з покупцем під час його підтвердження.
10. Контактна інформація
З питань щодо товарів, оформлення замовлення, доставки, повернення або гарантійного обслуговування звертайтеся до JEMA ONE:
ТОВ «JEMA ONE»
Код ЄДРПОУ: 46212340
E-mail: office@jema-one.com.ua